面对没有贷款却收到催收电话的情况，可以采取以下步骤来处理，以确保自身权益不受侵害，并妥善解决这一问题。
一、保持冷静，核实信息
首先，保持冷静是处理此类问题的关键。在接到催收电话时，不要慌张或立即承认任何债务。应首先核实电话的真实性和催收的合法性。
1、确认电话来源：了解来电号码是否确实属于某个金融机构或催收公司，可以通过网上搜索或咨询相关机构进行核实。
2、检查个人信用报告：通过官方渠道查询个人信用报告，确认是否存在未知的借款或欠款记录。如果发现有不属于自己的贷款记录，应及时向相关机构反映并申请更正。
二、与催收人员沟通
在确认催收电话并非误打误撞后，可以与催收人员进行沟通，以了解具体情况并表明自己的立场。
1、说明情况：向催收人员明确表示自己没有借款或已还清所有款项，要求对方核实信息。
2、记录沟通过程：保留与催收人员的通话记录或短信，以备后续可能出现的纠纷。如果催收人员态度恶劣或持续骚扰，可以考虑录音留证。
三、保护个人信息
在处理此类问题的过程中，保护个人信息至关重要。
1、防止信息泄露：注意不要向不明身份的催收人员提供任何个人信息，包括身份证号、银行卡号等敏感信息。
2、更改密码和安全问题：如果怀疑个人信息可能已被泄露，建议及时更改相关账户的密码和安全问题，以增强账户的安全性。
四、寻求法律帮助
如果催收电话持续不断且沟通无果，可以考虑寻求法律帮助以维护自己的合法权益。
1、咨询专业律师：了解自己的法律权益和可能的解决方案。律师可以根据具体情况提供专业的法律建议和指导。
2、报警处理：如果确认是诈骗电话或存在其他违法行为（如非法获取和使用个人信息），应立即报警处理。同时，也可以向相关监管部门投诉举报。
五、加强个人信息安全防护
为了防止类似情况再次发生，应加强个人信息的安全防护。
1、定期检查个人信息：定期回顾并检查个人信息可能泄露的途径（如不明网站、公共Wi-Fi等），避免再次发生类似情况。
2、提高警惕性：对于陌生来电和短信要保持警惕性，不要轻易相信对方提供的信息或要求提供个人信息。
面对没有贷款却收到催收电话的情况，应保持冷静并核实信息、与催收人员沟通、保护个人信息、寻求法律帮助以及加强个人信息安全防护。通过这些步骤可以有效地解决这一问题并保护自己的合法权益。同时，也提醒广大市民在日常生活中要提高警惕性、增强个人信息保护意识以防范类似风险的发生。